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Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la boutique My Navea (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site mynavea.com (ci-après « le Client »).
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre le Vendeur et le Client : commande, paiement, livraison et gestion du service après-vente.
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site mynavea.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Le règlement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Bancontact, Twint (Suisse), ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
Le paiement est entièrement sécurisé par nos prestataires partenaires.
Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts européens vers la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.
Les délais moyens de livraison sont de 4 à 6 jours ouvrés, selon la destination.
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité.
Pour toute question, notre équipe est disponible à l’adresse suivante :
📩 info@mynavea.com
Les informations collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
