Politique d’expédition

Zones de livraison :
Nous livrons actuellement en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Délais moyens :

  • France / Belgique / Luxembourg : 4 à 6 jours ouvrés

  • Suisse : 5 à 8 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence (fêtes, promotions, etc.).

Frais de livraison :
Les frais sont calculés automatiquement et annoncés avant le moment du passage de la commande selon le pays et le poids du colis.

Suivi de commande :
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.

Colis endommagé ou non reçu :
Si votre colis arrive endommagé ou n’a pas été livré dans les délais, contactez notre service client à info@mynavea.com avec votre numéro de commande.

Retour produit :
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